Da vi for nylig opgraderede vores gasbrændeovn, vi løb ind i en overflod af problemer. Faktisk var der så mange af dem, at vi betegner hele affæren som Stovegate. Det oprindelige problem var, at vores lejers gasovn var gået i stykker, så vi var nødt til at udskifte den. I løbet af Stovegate, lærte vi, hvordan vi kunne håndtere alt fra entreprenører til store kassebutikker.
Planen var at udskifte vores egen komfur og give lejeren den, vi havde i vores sted. Det ville indebære, at man tager gas-komfuret ud, flyder det ovenpå og sætter det i igen samt installerer vores nye komfur. Det første problem, vi stød på, var, at de certificerede handymen fra Best Buy fortalte os, at vores gamle gasovn ikke passede op ad trappen og bare efterlod os med to komfurer i vores køkken. Vi blev overraskede og måtte verificere dette af os selv. Efter at have målt det og sikret, at vi havde de rigtige numre, indså vi, at hvis trappetrækværket blev fjernet, ville det ikke være noget problem at få brændeovnen op.
Derefter startede hele rigmarolen igen. Vi ringede til Best Buy's kundeservice at få handymen tilbage til at udføre det job, som de blev betalt for at gøre. Af en eller anden grund ville de ikke bringe det op. I stedet betalte vi en nabovirksomhed $ 50 for at bringe brændeovnen op. Best Buy skyldte os stadig en installation af gasområdet, så vi ventede på, at deres altmulighed skulle komme. Endnu en gang mislykkedes de med at gøre, hvad de var forpligtet til at gøre. Til sidst brugte vi den samme entreprenør til at tilslutte gasovnen.
Servicen til installation af gasområdet fra Best Buy koster $ 140 pr. Komfur. Vi havde betalt dette beløb uden at få noget af det gjort af Best Buy. Vi prutede med dem og fik et gavekort til hele installationen. For at være ærlig forventede vi mere af dem, men det var en værdifuld lektion om, hvordan man skal håndtere store kassebutikker og entreprenører.
5 tip til en overkommelig installation af apparatet:
1. Hvis du kan gøre det selv, skal du gå videre. Hvis du ikke kan det, skal du stole på fagfolk.
2. Stol altid på entreprenører, som du har tillid til.
3. Hvis tjenesten ikke leveres som lovet, brokke sig og bede om dine penge tilbage.
4. Hvis du får god service fra en entreprenør, kan du overveje at bruge ham / hende gentagne gange.
5. Hvis du tilbyder entreprenører arbejde om vinteren, giver de dig gode priser. Vinteren er traditionelt deres lavsæson.