Et lesbisk par med et nyt barn er nødt til at flytte, fordi deres nabo fortsætter med at spørge dem "Hvor [de] fik den baby." EN trans person skal finde en ny lejlighed, fordi deres udlejer ikke holder op med at adressere dem med det forkerte navn og pronominer. Et homoseksuelt par deler, at de håber at starte en familie og pludselig ikke betragtes som kvalificerede til at købe deres drømmehus.
Til Jamie Zapata, en ejendomsmægler hos Coldwell Banker i San Antonio, Texas, disse anekdoter er en skilling et dusin. Og selvom det unægteligt er at købe et hjem - eller finde den perfekte lejlighed - midt i en pandemi, er hindringerne LGBTQ købere og lejere klart gøre hele processen så meget mere udfordrende.
”Det er blevet bedre, og fordomsfri mennesker er overalt, men jeg har haft kunder, der er blevet angrebet på deres egen gade for at holde hænder,” siger hun. "Så folk er forsigtige med, hvor de skal bo, og det største spørgsmål, jeg altid får, er:" Er dette kvarter LGBTQ-venligt? ", Fordi de ønsker at føle sig sikre."
Så hvordan kan ejendomsmæglere være bedre rustet til at betjene deres LGBTQ-klienter? Hvis sikkerhed er prioritet nummer et for potentielle købere og lejere i det queer samfund, er det afgørende at være fortrolig med dine lokale love og beskyttelse. Lige nu er det kun 17 stater, der har statlig beskyttelse, og der er ingen føderal lov, der forbyder forskelsbehandling på grundlag af seksuel præference eller kønsidentitet, når det kommer til boliger. Det gør stort set enhver strejftog i fast ejendom stressende, og klienter skal være i stand til at stole på deres ejendomsmæglere for vejledning om, hvor de skal flytte.
"Det største problem lige nu er netop det: Jeg tror bare ikke LGBTQ-folk føler sig trygge," siger RE / MAX-agent Samuel Olson. ”Der er en masse bekymringer for økonomisk og juridisk beskyttelse; derudover er LGBTQ-personer mere tilbøjelige til at opleve lavere indkomster end heteroseksuelle. Så det er bare dette brede systemiske problem, der virkelig går ud over fast ejendom. "
Ifølge en ny Zillow-rapportLGBTQ-folk bringer ofre, som at bosætte sig på et mindre sted eller et sted i dårligere stand end de gerne ville, for at leje og købe hjem oftere end deres heteroseksuelle modstykker. De er også mere tilbøjelige til at blive nægtet for et realkreditlån og mere tilbøjelige til at opleve en lejestigning. Så igen er dette bare statistik; du vil aldrig være i stand til at forudsige, hvilke forhindringer din klient vil stå over for, når de starter deres søgning, og du bør ikke komme med nogen spekulationer om, hvad de gør (eller ikke!) ønsker i deres næste hjem.
"Antag aldrig noget!" siger Zapata. ”Fortæl dine kunder, at deres oplysninger bliver fortrolige, og at de er velkomne til at åbne op for alt, hvad de har brug for, eller som de leder efter. Uanset om det er en køber på en million dollar eller en køber på $ 100.000, skal du behandle alle ens og få dem til at føle sig velkomne. ”
For Zapata er en stor del af at få folk til at føle sig velkomne at være utrolig gennemsigtig om sin egen rolle i LGBTQ-samfundet; på den måde er alt på bordet fra start.
"Jeg reklamerer stort set overalt for, at jeg er LGBTQ-aktivist, at jeg er en transkvinde, at jeg udfører samfundstjeneste - så jeg gør det bare virkelig klart," siger Zapata. ”Jeg vil have folk til at vide, at jeg tjener alle mennesker, og det hjælper med at få kunder til at føle sig godt tilpas. De vil bare føle, at de kan åbne sig uden at blive bedømt. Det er en frygt, selvom det er ubegrundet, for hvordan de skal behandles. Og det er på grund af disse oplevelser, vi har haft i vores liv, at vi får det til at føle, at vi bare ikke kan stole på nogen. ”
Opbygning af et inkluderende miljø kan starte med ejendomskontoret, men det slutter ikke der; at blive involveret i lokal aktivisme som Zapata eller simpelthen tale om din støtte til LGBTQ-samfundet kan undertiden gøre hele forskellen.
”Reel support betyder faktisk meget,” siger Olson. ”Selvom det er bare en regnbue foto på din Facebook i en måned, det er ok, for det er det, der hjælper den næste generation med at føle sig OK ved at komme ud. Vi skaber en acceptkultur lidt efter lidt. Det er en god start. ”
