Vi vælger uafhængigt af disse produkter - hvis du køber fra et af vores links, kan vi muligvis tjene en provision.
Med nyhederne om det nyeste Apple butik appopdatering, der giver dig mulighed for at tjekke ind for dine Genius Bar-aftaler og anmode om hjælp i en butik, vi syntes det var et godt tidspunkt at stille spørgsmål til vores venner og familie, der har været på begge sider af Genius Bar og Geek Squad for deres nyttige forslag til, hvordan man får mest muligt ud af en teknisk support aftale. At være forberedt kan gøre en enorm forskel, især i en travl butik som dem, vi har i vores lille NYC by, så med det i tankerne, her er vores 5 tip til en mere fredelig og produktiv teknisk support aftale.
1. Giv dig selv en tidspude
Selvom vi ville elske, at alle er til tiden og for hver aftale, at de aldrig varer længere end deres tildelte tid, sker der forsinkelser, især ved høj trafik butikker. Giv dig selv mindst en og en halv time fra din ønskede aftale tid, indtil du har brug for at være et andet sted.
2. Opdater din software
Uanset om du tror eller ved, at dit problem er hardware relateret, skal du sørge for at køre den nyeste version af softwaren (dette gælder også for mobile enheder). Dette er et grundlæggende fejlfindingstrin, der vil være den første ting, der bliver gjort under din aftale, så spar tid og gør dette, før du rejser.
3. Backup Backup Backup
Uanset om du bringer en mobilenhed eller en computer ind, skal du sørge for, at alt er sikkerhedskopieret, før du rejser til din aftale. Hvis du sikkerhedskopierer din computer regelmæssigt er dette ikke rigtigt et problem (altid gode råd), men hvis du ved med at glemme at gøre denne sikkerhedskopi, skal du tvinge dig selv til at gøre et, inden du rejser til din aftale.
4. Vær i tide og check ind hurtigt
Ingen kan lide at vente, men for at systemet skal køre glat skal alle være til tiden. Hvis du kan klare det, skal du være lidt tidligt. Når du først er i butikken skal du tjekke ind omgående (ikke gennemsøge, derefter tjekke ind, tjekke ind og derefter gennemse). Dette kan gøres i Apple Store ved at se en Genius Bar Concierge eller gennem Apple butik app.
5. Medbring en bog
Så meget som personalet i disse travle butikker forsøger at få alle set på det bestemte tidspunkt, er der stadig mange walk-ins, og alt for ofte sker der forsinkelser. Medbring noget for at underholde dig selv det være sig en bog eller en iPad. At vente er ikke halvt så dårligt, når du er optaget og i stand til at gøre noget. Vi er personlig en stor fan af at bringe et feriestrikningsprojekt og lytte til en podcast, mens vi venter.
En sidste ting Før du bestiller din aftale:
Fejlfinding derhjemme
Undersøg dit problem, inden du booker den aftale. Brug de vidunderlige ressourcer på internettet, som f.eks Apple Support indeholder et stort vidensgrundlag ud over sunde samfundsunderstøttelsesfora fuld af tip til fejlfinding. Det er også en god ide at nedskrive de problemer, du har haft med din enhed, og når de opstod (eksempel: "Jeg var i Firefox med fire faner åbne, da iPhoto begyndte at flimre")