Vi går ikke ud af et Dieter Rams-løb her (men du skal kende hans, men vi må sige, at der er noget unægteligt vidunderligt ved at have et produkt, der er enkelt og æstetisk tiltalende lige ud af kassen... en enhed, der opfylder funktionskriterierne, mens man respekterer målene om at præsentere en æstetisk behagelig form uden uvedkommende. Det er mere sjældent, end du tror på området tech og "gadgets"...
Så hvad er kendetegnene ved en godt designet teknologi? Fra et brugeroplevelsesperspektiv mener vi, at de bedste teknologier er dem, som enhver kan vælge og bruge uden for meget forklaring. Det er meget vanskeligere at designe et forbrugergrundlag end anvendeligt specialudstyr, hvor de tekniske aspekter skal filtreres gennem en reduktionsproces. Tilby for mange knapper, opkald og valgmuligheder, og du har funktionsglød. Tilbyd for lidt, og du har ulykkelige kunder, der pining for flere funktioner.
Men i virkeligheden er de fleste forbrugerprodukter ikke så meget designet som udstyret af ingeniører og hurtigt designet. Det er forskellen mellem en dragt fra racket og en skræddersyet, skræddersyet til at passe. Producenterne er tilbøjelige til at lægge vægt på at tilføje funktioner i stedet for at reducere og fokusere med høj præcision til detaljer, og erstatte det ofte kedelig designproces med et lag øjen slik og har masser af (et eksempel er overdrevent unødvendige indlejrede Flash-intros på hjemmesider). Men når de er designet rigtigt, kan produkter overstige at være en teknologi eller "ting" og lade brugerne fokusere på "oplevelse".
Gode eksempler er Nintendo Wii, Apple iPad, Google Chrome, den desværre nedlagte Flip-cam, Polaroid instant-kamera, Naoto Fukasawas CD-afspiller til MUJI, og selvfølgelig det meste af Dieter Rams 'arbejde for Braun. Alle fokuserer først og fremmest på oplevelse og tilbyder en enkel oplevelse. Sammenlign disse med din lavprisbutik "TV + DVD-afspiller + Stereo alt-i-ett" -system eller "mig også" produkter, og argumentet for god design gennem enkelhed forekommer lige så gyldigt som man beder om mere funktioner.
Et af mine favoritapparater til enhver tid, der gør, hvad det siger, at det gør bedre end nogen anden, er min Project Turntable i sexet klaverrød. For mig er enheden ikke kun smukt designet, men den er designet så godt, at selv en vinyl-newbie som mig selv var i stand til at få den op og køre på mindre end 5 minutter.
I en dag i en alder, hvor alt er øjeblikkeligt og konstant kræver vores opmærksomhed (ja, jeg taler til din smartphone), er det vigtigt, at virksomheder fortsætter med at styrke enkeltpersoner med enheder, der tillader os at gøre ting uden at tvinge os til at henvise til en FAQ om a internet side.